CONDIZIONI DI CONSEGNA

Lavoriamo in partnership con La Poste e Mondial Relais, rinomati per i loro servizi affidabili e veloci. Siamo un'azienda leader nel settore. Dopo la convalida del vostro ordine, e secondo i termini indicati sul nostro sito, ci impegniamo a preparare il vostro ordine nel più breve tempo possibile (3 giorni lavorativi al massimo).  

I tempi di consegna annunciati sono stimati. In periodi di attività pesanti (saldi, Natale, Black Friday, ecc.), vacanze scolastiche, movimenti sociali o maltempo, i tempi di preparazione e spedizione possono essere prolungati.

Consegna in Punto Punto Punto Punto Punto Punto Relè. (compresa la consegna del pacco contro firma e notifica via e-mail o SMS dal momento della messa a disposizione del pacco nel Punto Punto Punto Relè ¿ | Armadietto):
* Tempi di consegna medi indicativi: 3 giorni lavorativi dalla presa in consegna per una consegna in Francia metropolitana, Belgio e Lussemburgo e 3-6 giorni lavorativi per una consegna in Corsica e all'estero (Paesi Bassi, Spagna e Portogallo).
* Giorni di consegna: dal lunedì al sabato (nessuna consegna avviene la domenica e nei giorni festivi).
* Partner: Mondiale Relay.

Consegna a domicilio (valida in Francia metropolitana, compresa la Corsica, Monaco e Andorra):
* Tempo medio indicativo di consegna: 2 giorni lavorativi (Francia metropolitana).
* Giorni di consegna: dal lunedì al sabato (nessuna consegna avviene la domenica e nei giorni festivi).
* Partner: Colissimo La Poste.

Consegna internazionale a domicilio (compresa la consegna del pacco contro firma): 
* Tempi di consegna medi indicativi: da 3 giorni lavorativi (Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi) a 6 giorni lavorativi (Spagna, Portogallo, Austria, Italia).
* Giorni di consegna: dal lunedì al sabato (nessuna consegna avviene la domenica e nei giorni festivi).
* Partner: Mondiale Relay.

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Il venditore si impegna a fare il possibile per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente nei termini sopra indicati. Tali termini sono tuttavia comunicati a titolo indicativo.

I pacchi smarriti o smarriti durante il trasporto non danno luogo ad alcuna sostituzione o rimborso da parte del Venditore e sono di esclusiva responsabilità del Vettore. 

Allo stesso modo, i pacchi non recuperati entro il termine di disponibilità previsto dal Vettore e che sono stati confermati come consegnati non danno luogo ad alcuna sostituzione o rimborso da parte del Venditore. È responsabilità del Cliente indicare un indirizzo di consegna esistente, corretto, completo e sicuro. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per gli articoli non ricevuti a causa di un indirizzo di consegna errato, incompleto, inesistente o non sicuro. 

I prodotti contrassegnati come non consegnabili dal Vettore a causa di un indirizzo di consegna errato, incompleto, inesistente o non sicuro e restituiti al Venditore, saranno soggetti a spese di rispedizione a carico del Cliente. Lo stesso vale per i pacchi non recuperati dal cliente entro il termine di messa a disposizione previsto dal Vettore.
 

POLITICA DI RITORNO

Al ricevimento del tuo ordine, hai un periodo di recesso di 14 giorni per restituire gli articoli che desideri essere rimborsato.

Le spese di gestione del reso sono a tuo carico.

Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono essere in perfette condizioni, nella loro confezione originale, puliti, non aperti e non utilizzati. In tal caso, seguire le seguenti istruzioni:

1. Dichiarate il vostro ritorno all'indirizzo info arobase waterstroem.com specificando:
* Cognome, nome e recapiti postali completi;
* numero d'ordine, data di acquisto e natura del prodotto; 
* Indicare il motivo del reso e assicurarsi che il prodotto sia in perfette condizioni nella confezione originale, pulito, non aperto e non utilizzato.

Una volta che hai dichiarato il tuo reso via email, hai altri 14 giorni per restituire il prodotto.  

2. Preparare il reso mettendo il prodotto in un pacco (è possibile utilizzare il cartone originale e il materiale di imballaggio).

3. Inviaci il tuo pacco all'ufficio postale. Conserva la ricevuta timbrata dall'ufficio postale.

Riceverai un'email quando avremo elaborato il tuo reso.

Tutti i resi convalidati saranno rimborsati con il metodo di pagamento originale. I rimborsi possono richiedere da 3 a 7 giorni lavorativi prima di apparire sul tuo conto bancario.

I resi relativi a prodotti aperti e danneggiati, difettosi o non corretti saranno gestiti individualmente dal nostro servizio clienti.
 

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